Unser Alltag ist gepr?gt durch Prozesse, im Sinne von wiederkehrenden Abfolgen von Handlungen. Wir erledigen die Dinge einfach, wie es uns gut und richtig erscheint. Und das ist gut und richtig, solange es l?uft. Aber wenn es nicht l?uft, dann lohnt es sich zu schauen, was wir wie wann machen und wie wir es anders machen k?nnten, um anders – je nach Bedarf: schneller, besser, kosteng?nstiger oder ?hnliches – ans Ziel zu kommen. agiLOGO hat sich auf Beratung f?r KMU spezialisiert, Prozessoptimierung bietet dabei einen pragmatischen Ansatz f?r nachhaltige Entwicklung.
Prozessoptimierung durch fundierte Beratung zielf?hrend gestalten
Gute Prozessoptimierung startet mit dem “Wof?r”. Wof?r mache ich diesen oder jenen Schritt? F?hrt er zu einem Mehrwert f?r meinen Kunden? Ist mein Kunde bereit f?r diesen Mehrwert zu bezahlen. Das Wof?r liefert den Rahmen, um Prozessoptimierung zielf?hrend zu gestalten. agiLOGO legt bei der Beratung der Kunden in Schleswig-Holstein den Fokus darauf, nicht nur einen idealtypischen Standardprozess zu entwickeln, sondern den Kontext so zu integrieren, dass die Mitarbeiter *Innen auch ihre Spielr?ume kennen, wenn es nicht nach Plan l?uft, oder wenn sich das Umfeld ver?ndert. Erst dann wird Prozessoptimierung nachhaltig, schlie?lich leben wir heute in einer Welt, die durch Schnelllebigkeit, Ungewissheit, Komplexit?t und Vieldeutigkeit gepr?gt ist.
Prozessoptimierung im Unternehmenskontext entwickeln
agiLOGO Gesch?ftsf?hrerin Dr. Julia Staffa sieht in der Prozessoptimierung viel Potential insbesondere f?r kleine und mittelst?ndische Unternehmen, die Schleswig-Holstein pr?gen. “Gerade in kleineren Unternehmen finden wir h?ufig Teams, die die Arbeit mit Pack-an und dem Herz am rechten Fleck erledigen. Die so gewachsenen Strukturen haben alle gute Gr?nde. In unserer Beratung schauen wir, inwieweit die gelebten Prozesse auch noch zum aktuellen Kontext passen und optimieren mit dem Blick auf die Endkunden.”
Ohne Change Management keine Nachhaltigkeit
Die Mitarbeiter spielen bei Projekten zur Prozessoptimierung immer eine wesentliche Rolle. Wenn sie nicht ?berzeugt sind, scheitert jeder Versuch, die Prozesse nachhaltig zu ver?ndern. Insofern spielt auch in Schleswig-Holstein bei der Beratung zur Prozessoptimierung das Thema Change Management eine tragende, aber h?ufig untersch?tzte Rolle. “Eine Abfolge von Handlungen zu skizzieren und sich zu ?berlegen, wie das ganze kosteng?nstiger von statten gehen kann, ist schnell gemacht. In der Realit?t f?hrt dieses Vorgehen jedoch leicht dazu, dass die Mitarbeiter*Innen sich abgeh?ngt f?hlen. Dann habe ich vielleicht einen scheinbar optimierten Prozess, aber an anderer Stelle eine neue Baustelle.” meint Dr. Staffa. Entsprechend werden die Prozessbeteiligten bei agiLOGO immer mit in die Ver?nderungsarbeit einbezogen.
Expertengespr?ch als Einstieg
Damit sich auch die kleinen und mittelst?ndischen Unternehmen aus Schleswig-Holstein die Beratung zur Prozessoptimierung leisten k?nnen, bietet agiLOGO mit dem Expertengespr?ch einen kosteng?nstigen Einstieg. In einem in etwa zwei st?ndigen Gespr?ch in kleiner Runde erl?utern die Kunden der agiLOGO Beraterin ihre Situation und erste Handlungsspielr?ume werden diskutiert. Darauf aufbauend gibt es ein Protokoll mit Handlungsempfehlungen und ein individuelles Angebot. Da agiLOGO als Beratungsunternehmen zur F?rderung unternehmerischen Knowhows anerkannt ist, k?nnen die Unternehmen auch in Schleswig-Holstein die Beratung f?r Prozessoptimierung durch das zust?ndige Bundesministeriums (BAFA) f?rdern lassen. So wird z.B. bei einem Beratungsprojekt i.H.v. 3.000 EUR i.d.R. etwa die H?lfte gef?rdert. F?r Gr?nder und Jungunternehmen und auch f?r Unternehmen in Not gibt es leicht abweichende, zum Teil h?here F?rders?tze.
Keywords:Prozessoptimierung; Beratung; Schleswig-Holstein; KMU; Change Management; Prozesse optimieren; Unternehmensberatung; Norddeutschland