Die PSD Bank Hannover eG wird zum dritten Mal in Folge von der Gesellschaft f?r Qualit?tspr?fung mbH ausgezeichnet und wird mit dem Pr?dikat „SEHR GUTE Baufinanzierung“ Testsieger.
Gesucht waren die Qualit?tsf?hrer in der Baufinanzierungsberatung: welche Institute bieten Privatkunden das digital beste Angebot und die umfassendste Beratung.
Die Gesellschaft f?r Qualit?tspr?fung mbH – eine unabh?ngige Gesellschaft zur Qualit?tsmessung in Banken – f?hrt seit Jahren den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ bundesweit durch. Der Test orientiert sich als einziger Bankentest in Deutschland an den neuen DIN-Standards f?r die Finanzberatung privater Verbraucher.
Die Auswertung „BESTE BANK vor Ort“ erfolgte im Jahr 2021 in 216 St?dten bundesweit. Dabei wurden insgesamt 1.189 Kreditinstitute im Rahmen des diesj?hrigen Bankentests getestet. Diese Grundgesamtheit wurde um weitere Kreditinstitute erg?nzt, aus der dann die zu testenden Banken ausgew?hlt wurden. Insgesamt wurden im Rahmen dieser bundesweiten Untersuchung – zur Qualit?t in der Baufinanzierung – ?ber 300 Banken unter die Lupe genommen. Davon haben 89 Institute ?berzeugen k?nnen.
Vor dem Hintergrund der gro?en Nachfrage nach Immobilienfinanzierungen in Verbindung mit dem zunehmenden Wettbewerb in diesem Gesch?ftsfeld, kam neben den Kategorien Beratungsqualit?t und Servicequalit?t auch dem Digital-Check besondere Bedeutung zu. Dabei ging es sowohl um die Online-Pr?senz (digitaler Ersteindruck) in Verbindung mit der Qualit?t rund um die Kontaktanbahnung (?ber eine Online-Terminvereinbarung, telefonisch oder auch per Chat) und nicht zuletzt der erlebten Beratungsqualit?t zu der pers?nlichen Finanzierungsanfrage. Das Testszenario sah einen klar definierten Kundentypen vor, damit eine optimale Vergleichbarkeit (zwischen den Banken und/oder den Bundesl?ndern/Regionen) gegeben ist. Vor dem Hintergrund kam der Bedarfsanalyse der bestehenden Finanzl?cken eine besondere Bedeutung zu, da sich dieser Kunde neben der Finanzierung auch jede sinnvolle Absicherung h?tte leisten k?nnen. Dabei nahmen die Testk?ufer im Sinne einer ganzheitlichen Beratung neben der eigentlichen Baufinanzierung, auch das Erkennen der finanziellen Lebensrisiken des Kunden unter die Lupe, die ?ber die Finanzierung hinausgingen.
Die PSD Bank hat das Pr?dikat „SEHR GUTE Baufinanzierung“ inklusive „Digital-Check“ erhalten.
Im Ranking erreichte die Bank mit der Note 1,10 den ersten Platz. Dabei lag die PSD Bank Hannover nicht nur in Niedersachsen auf Platz eins, sondern ist deutschlandweit Gesamtsieger. Torsten Krieger, Vorstandsmitglied der PSD Bank Hannover, freut sich ?ber die Auszeichnung: „In unserer Bank setzten wir auf eine bedarfsorientierte und vor allem ganzheitliche Beratung. Dabei betrachten unsere Beraterinnen und Berater alle wichtigen Finanzierungsthemen – gerade bei einer Baufinanzierung ist dies wegen der langen Finanzierungsdauer enorm wichtig. Die Auszeichnung best?tigt unseren Weg und zeigt, dass sich unsere Kunden auf unsere Beratungsqualit?t verlassen k?nnen.“
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