Productsup: Kommentar Marcel Hollerbach Live von der DMEXCO

Direct-to-Consumer ist immer noch ein wichtiger Bestandteil des E-Commerce – gleichg?ltig, ob gro?e Marke oder junges Start-up. Doch die Zeiten, in denen Konsumenten sorgenlos eingekauft haben, sind erst einmal vorbei. Inflation und Unsicherheit pr?gen aktuell ein vorsichtiges Einkaufsverhalten. Daher ist es f?r Unternehmen jetzt wichtiger denn je, dass sie kontinuierlich das Einkaufsverhalten ihrer Kunden beobachten. Denn nur wer seine Kunden kennt, wei?, was ihre Bed?rfnisse sind – eine wichtige Voraussetzung daf?r, sofort reagieren zu k?nnen. In Zeiten der Energiekrise k?nnen Merkmale wie „energiesparend“ in Produktdaten ein wertvoller Hinweis sein. Darum ging es unter anderem in dem heutigen Panel „Kann D2C die Kosten von Krise und Inflation ?berleben?“ auf der DMEXCO.

Neue Potenziale erschlie?en mit Metaverse, VR und AR

Noch mehr als etablierte Marken m?ssen sich die Newcomer in der Branche genau ?berlegen, wie sie produktstrategisch vorgehen wollen, wenn Verbraucher in unsicheren Zeiten lieber wieder auf bekannte und vertraute Marken zur?ckgreifen. Viele Kunden sind derzeit wechselwillig. Es lohnt sich, Partnerschaften mit Influencern, K?nstlern etc. einzugehen oder Veranstaltungen zu organisieren, um neue Potenziale zu erschlie?en. Wer auf junge Zielgruppen abzielt, sollte auch erste Gehversuche im Metaverse wagen und den Verbrauchern nicht-physische Gegenst?nde anbieten. In Zeiten der Inflation ist der Wettbewerb zwischen den Marken so gro? wie nie zuvor, und es gewinnen diejenigen, die an den richtigen Touchpoints pr?sent sind.

Produktdaten m?ssen fehlerfrei und konsistent sein

Entscheidend ist, dass vor allem in der aktuell angespannten gesamtwirtschaftlichen Situation fehlerfreie Produktinformationen ?ber alle Kan?le hinweg zu kommunizieren. Gut beschriebene Ware und nachvollziehbare Verkaufsargumente kurbeln die Kaufbereitschaft ma?geblich an. Konsistenz der Informationen von Instagram ?ber Snapchat bis zu Vergleichsportalen entscheidet dann dar?ber, ob Kunden dem Unternehmen vertrauen oder nicht. Auch, ob und wie h?ufig es zu R?cksendungen kommt, h?ngt eng mit den Produktinformationen zusammen. Plattformen wie Productsup sind ein wichtiges Tool, um die Qualit?t der Produktinformationen zu pr?fen und eine passende Product-to-consumer (P2C-)Strategie zu entwickeln.

Marcel Hollerbach steht vor Ort auch f?r Interviews zur Verf?gung, f?r Anfragen wenden Sie sich gerne an unser Presseteam oder kommen Sie in Halle 6.1 am Stand C016 vorbei.

?ber Marcel Hollerbach:
Als Chief Innovation Officer und Aufsichtsratsmitglied sorgt Marcel Hollerbach daf?r, dass Productsup den neuesten Markttrends immer einen Schritt voraus ist, identifiziert innovative neue Stakeholder, mit denen er zusammenarbeitet, und pflegt die Beziehungen zu Analysten. Er ist ein aktiver Vordenker im Bereich Handel und Technologie und interessiert sich besonders f?r die Entwicklungen rund um Web3 und das Metaverse und deren Auswirkungen auf den Handel. Marcel Hollerbach kam 2012 zum Gr?ndungsteam von Productsup. Als Serial Entrepreneur war er au?erdem Mitbegr?nder von hiClip, NativeAds (von Str?er ?bernommen) und Cavalry Ventures.

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