Frankfurt, Deutschland – 27. M?rz 2025 – Planon wurde im IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024-2025 Vendor Assessment (Dok.-Nr. US52038324, Februar 2025) als Leader ausgezeichnet. Diese Anerkennung unterstreicht Planons kundenorientierten Ansatz und seine globale Marktpr?senz in der Facility Management (FM)-Systemlandschaft.
Nach einer umfassenden Anbieterbewertung hat IDC Planon in seinem MarketScape in der Kategorie „Leader“ positioniert.
„Planons Engagement f?r Innovation und Kundenzufriedenheit zeigt sich in den hochgradig konfigurierbaren L?sungen und dem starken Kundensupport“, so Brian O’Rourke, Research Manager, Enterprise Asset Management & Smart Facilities, IDC. „Mit seiner Strategie der offenen Plattform und seinem umfangreichen Partner-?kosystem bietet Planon Unternehmen kontinuierlich skalierbare und flexible FM-L?sungen zur Optimierung ihrer Abl?ufe.“
Folgende St?rken hebt der IDC MarketScape besonders hervor:
– Kundensupport: Die Kunden lobten Planon f?r das hohe Niveau des FM-Kundensupports und betonten die Schnelligkeit und Vollst?ndigkeit der Antworten. Planon bietet ein starkes dediziertes Account Management, Live-Chat, Chatbot und 24/7-Live-Support in mehreren Sprachen. Ausgezeichnete Noten erhielt das Unternehmen von den Kunden auch f?r die Ber?cksichtigung von Kundenideen und die Bereitschaft, diese umzusetzen.
– Globale Reichweite: Mit ?ber 20 Niederlassungen in Europa, Nordamerika und Asien ist Planon weltweit pr?sent und verfolgt eine ambitionierte Wachstumsstrategie. Planon baut seinen Kundenkreis kontinuierlich aus, gewinnt sowohl multinationale als auch regionale Kunden und arbeitet mit Implementierungspartnern weltweit zusammen.
– Konfigurierbarkeit und Flexibilit?t: Planon ist eine der am besten konfigurierbaren FM-L?sungen auf dem Markt. Zu den St?rken von Planon geh?ren die M?glichkeit, Feldnamen zu ?ndern, benutzerdefinierte Felder zu erstellen, den Zugriff auf der Grundlage von Rollen zu konfigurieren, die Startseite jedes Nutzers zu personalisieren und benutzerdefinierte Workflows und Genehmigungsprozesse zu konfigurieren.
Peter Ankerstjerne, CEO von Planon: „Wir sind davon ?berzeugt, dass die Anerkennung als Leader im IDC MarketScape for Facility Management Applications unsere kontinuierliche Leistung und unser unerm?dliches Engagement f?r Exzellenz unterstreicht. In diesem Bereich f?hrend zu sein, ist keine einmalige Errungenschaft, sondern das Ergebnis unserer kontinuierlichen Konzentration auf Innovation und die Unterst?tzung unserer Kunden bei der Steigerung der Effizienz ihrer FM-Abl?ufe. Wir sind sehr stolz darauf, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu unterst?tzen, ihre Einrichtungen zu optimieren und flexible, effiziente Arbeitspl?tze zu schaffen.“
Einen kostenlosen Auszug aus dem Bericht ?ber Planon erhalten Sie ?ber untenstehenden Link:
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