Leipzig, 27. November 2024 – Enghouse Interactive unterh?lt weltweit viele strategische und technologische Partnerschaften, mit deren Hilfe die eigenen Contact-Center-Angebote permanent optimiert werden k?nnen. Jetzt verst?rkt der Kommunikationsspezialist die Partnerschaft mit der niederl?ndischen BusinessCom BV und erweitert so das Portfolio der Enghouse-L?sungen f?r ihre Gesch?ftspartner.
BusinessCom B.V. ist ein Distributor von ITK-Hardware und -Dienstleistungen sowohl in der Cloud als auch On-Prem. Das Unternehmen liefert ausschlie?lich an Reseller in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Skandinavien und den baltischen Staaten. Von den beiden Standorten Veghel (Niederlande) und Merchtem (Belgien) aus betreut BusinessCom rund 1.800 Reseller.
Unter dem Markennamen „My-Connect“ bietet BusinessCom seine Cloud- und Abonnementdienste an. Mit vorteilhaften Kombinationsm?glichkeiten:
– Breite Palette von Wholesale-Cloud-Services f?r Telefonie, Unified Communications (UC), Networking und Cybersecurity,
– SIP Trunking und Verbindungen,
– Zus?tzliche Hardware wie Networking-Equipment und Endpunkte,
– Kurze Kommunikationswege, Expertise und Support (technisch und kommerziell), die BusinessCom seit Jahren auszeichnen.
Enghouse bietet eine breite Palette von CX-L?sungen f?r den Einsatz in der Cloud, On-Prem oder auf einer hybriden Plattform. Darunter „EnghouseAI“, das die Produktivit?t der Agenten erh?ht und so den Kundennutzen optimiert, hochskalierbare Omnichannel-Contact-Center mit Sprachanalyse in Echtzeit, Videokonferenz-Systeme, Vermittlungspl?tze im Cisco-Umfeld bis hin zu Qualit?tsmanagement-L?sungen.
„Wir sind stolz darauf, unsere Partnerschaft mit BusinessCom neu zu beleben“, sagt Berkan Denkci, Vice President Sales von Enghouse Interactive. „Wir hoffen, unsere Beziehung ausbauen zu k?nnen.“ Der erste Schritt, so Denkci, sei die Teilnahme von Enghouse als Sponsor an dem My-Connect-Partner-Event im niederl?ndischen Oss gewesen, der am 07. November 2024 stattgefunden hat.
„Wir sind bereits Distributor von Altitude, einer der vielen Marken von Enghouse“, sagt Pieter van Eldonk, CEO von BusinessCom. „Jetzt freuen wir uns darauf, nicht nur Altitude wieder ins Rampenlicht zu r?cken, sondern auch unseren Partnern weitere Enghouse-L?sungen zu vermitteln. Die Anwesenheit von Enghouse auf dem My-Connect-Partner-Event war daher eine gro?artige Gelegenheit, den Kontakt zu unserer H?ndlerbasis wiederherzustellen.“
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