Die dbfp Deutsche Beratungsgesellschaft f?r Finanzplanung AG (dbfp) wurde vom renommierten F.A.Z.-Institut mit der Auszeichnung „Beste Online-Beratung 2025“ geehrt. Grundlage dieser Auszeichnung ist eine umfassende Untersuchung zur Wahrnehmung und Qualit?t von Online-Beratungsangeboten, die das F.A.Z.-Institut gemeinsam mit dem Analysehaus ServiceValue durchgef?hrt hat.
In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Kunden Informationen online recherchieren, Produkte vergleichen sowie Dienstleistungen buchen, kommt der Qualit?t der digitalen Kundenbetreuung eine zentrale Rolle zu. Die dbfp AG ?berzeugte dabei in den Kategorien Gesamteindruck, Kundenberatung, Service und Vertrauen – und z?hlt somit zu den ?berdurchschnittlich gut bewerteten Unternehmen unter rund 14.000 untersuchten Marken.
Online-Beratung ist heute weit mehr als ein zus?tzlicher Kommunikationskanal: Sie ist ein entscheidender Bestandteil der Kundenbeziehung. Gerade im digitalen Raum, wo pers?nliche Kontakte seltener werden, erwarten Nutzer eine kompetente, freundliche und jederzeit erreichbare Beratung ?ber verschiedenste Kan?le hinweg. Die dbfp AG stellt sich diesen Anspr?chen mit modernen, digitalen Beratungsangeboten und setzt damit Ma?st?be in Sachen Servicequalit?t.
Die Auszeichnung basiert auf einem zweistufigen Social Media Monitoring. Im Rahmen dieser Analyse wurden rund 24 Millionen Nennungen zu etwa 14.000 Unternehmen ausgewertet. Nur jene, die in der Gesamtbewertung ?berdurchschnittlich abschnitten, wurden mit dem Pr?dikat „Beste Online-Beratung 2025“ ausgezeichnet.
„Diese Auszeichnung ist ein bedeutendes Signal f?r unsere konsequente digitale Ausrichtung“, sagt Dirk Selonke, Mitglied des Vorstands der dbfp. „Wir freuen uns sehr ?ber die Anerkennung und sehen sie als Ansporn, unsere Online-Beratungsangebote kontinuierlich weiterzuentwickeln.“
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