Plze?/Berlin, 16. September 2026. Die Schufa verliert ausgerechnet die J?ngsten: 78 Prozent der 18- bis 29-J?hrigen haben geringes oder gar kein Vertrauen in die Arbeit der Auskunftei ? zehn Punkte mehr als im M?rz 2025 und der mit Abstand h?chste Wert aller Altersgruppen. Nur 13 Prozent der Jungen vertrauen ihr noch. Das zeigt eine repr?sentative Civey-Erhebung unter 5.000 Bundesb?rgern, die das Legal-Tech-Unternehmen NLTS Global Analytics (Betreiber von selbstauskunft.de) Anfang September durchf?hren lie? ? mit denselben Fragen, mit denen Civey die Schufa-Wahrnehmung seit 2023 misst.
?Die Schufa erntet offenbar erste Fr?chte ihrer Transparenz-Bem?hungen ? das erkennen wir ausdr?cklich an. Aber zwei Befunde bleiben unbequem: Noch immer misstrauen ihr fast viermal so viele Menschen, wie ihr vertrauen. Und ausgerechnet die Generation, die gerade ihre ersten Mietvertr?ge, Handyvertr?ge und Kredite abschlie?t, wendet sich von der Auskunftei ab. Wer 20 ist und zum ersten Mal erlebt, wie ein Score ?ber die eigene Wohnung entscheidet, hat offensichtlich wenig Grund zum Vertrauen“, sagt Frank Drescher, CEO von NLTS Global Analytics.
Der Generationen-Riss ist umso bemerkenswerter, weil er gegen den Bundestrend l?uft: Insgesamt verzeichnet die Schufa nach Jahren stetig wachsender Skepsis erstmals eine sp?rbare Entspannung ihres Ansehens. 58 Prozent der Deutschen haben aktuell geringes oder gar kein Vertrauen in die Auskunftei ? im M?rz 2025, zum Abschluss eines zweij?hrigen Monitorings, waren es noch 65 Prozent. Der Anteil mit gro?em Vertrauen stieg von 11 auf 16 Prozent. Auch der Einfluss der Schufa wird milder beurteilt: 49 Prozent bewerten ihn negativ ? erstmals seit Beginn der Messreihe im M?rz 2023 weniger als die H?lfte (M?rz 2025: 57 Prozent); 19 Prozent sehen ihn positiv. Am st?rksten verbessert haben sich die 30- bis 39-J?hrigen, deren Misstrauen von 80 auf 64 Prozent fiel. Die Erhebung f?llt in eine Phase, in der die Auskunftei unter erheblichem ?ffentlichem Druck steht ? zuletzt durch die Abmahnung der Datenschutzorganisation noyb wegen ihres Umgangs mit Altdaten ? und zugleich verst?rkt um Transparenz wirbt.
Regional bleibt das Gef?lle bestehen: Am gr??ten ist das Misstrauen in Sachsen (65 Prozent) und im Saarland (64 Prozent), am geringsten in Schleswig-Holstein (52 Prozent) und Hamburg (53 Prozent ? zugleich mit 23 Prozent der h?chste Vertrauenswert bundesweit).
Alle Ergebnisse der Erhebung mit Grafiken und Einordnung f?r Verbraucher: https://selbstauskunft.de/schufa-vertrauen-2026/
Methodik: Das Meinungsforschungsinstitut Civey befragte im Auftrag von NLTS Global Analytics vom 2. bis 6. September 2026 online jeweils 5.000 Bundesb?rgerinnen und Bundesb?rger ab 18 Jahren (statistischer Fehler des Gesamtergebnisses: 2,5 bzw. 2,6 Prozentpunkte). Die Fragen sind wortgleich mit dem zweij?hrigen Schufa-Monitoring, das Civey von M?rz 2023 bis M?rz 2025 f?r NLTS durchf?hrte; die Werte sind daher direkt vergleichbar. Vollst?ndiger Ergebnisbericht des Monitorings: https://nlts.eu/presse
?ber NLTS Global Analytics: Die NLTS Global Analytics s.r.o. (Plze?, Tschechien) ist ein spezialisierter technischer Dienstleister f?r Consumer Legal Tech und betreibt unter anderem selbstauskunft.de, eines der reichweitenst?rksten unabh?ngigen Portale f?r die Beantragung von Schufa-Datenkopien, mit ?ber einer Million begleiteter Auskunftsersuchen.
Detailauswertungen (Altersgruppen, Bundesl?nder, Zeitreihen 2023?2026) f?r Redaktionen auf Anfrage: info @ nlts.eu.
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